SERVICE & WARTUNG - DAS ALLECTRIC RUNDUM-PAKET
Als einziges Unternehmen in Österreich bieten wir folgende Dienstleistungen im Gesamtpaket sowohl für unsere gewerblichen als auch unsere medizinisch genutzten Produkte an:
- Sicherheitstechnische Kontrolle
- Inspektion
- Reinigung
- Desinfektion
- Fehlerbehebung
- Funktionskontrolle
- Schulung
- Protokolle
- Maintenance Qualification (MQ) bei Service- und Wartungsvertrag medizinisch oder labortechnisch genutzter Kühlgeräte
- Sicherheitstechnische Prüfung
- Inspektion
- Kundenspezifische Änderungsprogrammierung
- Fehlerbehebung
- Funktionskontrolle
- Schulung
- Justierung
- Rückverfolgbare Kalibrierung
- Dokumentation
- Temperaturüberwachung, weltweit unabhängig vom Standort des Gerätes (Mobilfunkverbindung erforderlich)
- Individuelle Alarmdefinitionen
- Individuelle Warngrenzen (Vorwarnstufe) möglich
- Eskalationsstufen
- SMS-Alarm
- Keine lokale Softwareinstallation erforderlich
- Einfache Nachrüstung bei bestehenden Geräten
- Einstellbare Benutzerberechtigungen
- Regelmäßige Protokolle und Temperaturaufzeichnungen mit Zusendung per Mail
- APP auf Mobiltelefon oder Tablet mit graphischer Detailanzeige
- Jährliche Garantieverlängerung und Predictive Maintenance mit Service und Wartungsvertrag medizinisch genutzter Kühlgeräte möglich
Für alle von uns gelieferten Geräte, welche in Gewerbe, Industrie oder Medizintechnik eingesetzt werden, bieten wir Wartung, wiederkehrende Reinigung und Desinfektion an. Damit entlasten wir unsere Kunden professionell hinsichtlich den Auflagen nach HACCP oder GMP.
Bei Wartung oder MQ werden Kühl- und Gefriergeräte zerlegt, um auch die unzulänglichen Stellen korrekt zu warten, z.B. Ventilator- oder Verdampferbereich. Die dafür von uns verwendeten Reinigungs- und Desinfektionsmittel sind von uns sorgfältig ausgewäht und getestet. Für die Anwendung gibt es unternehmensintern eigene Schulungen.
Fordern Sie als Kunde unsere kostenlose Schulungsunterlage (nur in Deutsch verfügbar) für Reinigung und Desinfektion von Kühl- und Gefriergeräten unter service(at)allectric.at an – wir senden sie Ihnen gerne als PDF zu.
- Ordnungsgemäße Entsorgung gemäß EAG-VO
- Vermietung
- Ersatzgeräte für die Dauer einer Reparatur
- Bei Supply-Chain-Management mit Garantieverlängerung: Ersatzgerät bei Reparatur oder Defekt
Wir stehen auch gerne für Beratung und projektspezifische Designbegleitung (z.B. Reinräume, Stationenausstattung, Architektenplanung, etc.) und Konfiguration ab den ersten Schritten einer Planung zur Verfügung.
Mit unserem ticketbasierten Kundendienst garantieren wir schnelle Reaktion und Servicebereitschaft. Neben unseren eigenen Mitarbeitern setzen wir auch geschulte Servicepartner in Österreich und Deutschland ein. Im kritischen Einzelfall holen wir Geräte zum Service in unsere Werkstatt und stellen ein Leihgerät zur Verfügung.
ALLECTRIC GmbH AT
Rudolf-Hausner-Gasse 4
A-1220 Wien
Tel. +43 (1) 479 71 27-0
Fax +43 (1) 479 71 27-14
contact(at)allectric.com
D-U-N-S: 300860596
EORI ATEOS1000005352
USt.-ID: ATU78588501